• Обратная связь

    Если у вас возникли вопросы или предложения, напишите нам, и мы обязательно вам ответим.

    Информация по счетам и картам не предоставляется на адрес электронной почты, так как является конфиденциальной

  • Ваше имя
  • E-mail
  • Телефон
  • Тема обращения
  •  
  •  
Сервисы

Войти в интернет-банк

Телефоны для связи

Клиентам

Информация для клиентов ПАО «БыстроБанк»

Получить информацию по остатку задолженности, сумме к оплате, графику платежей, а также оформить заявление и запросить справки по договору можно через интернет-банк или мобильное приложение. Пройдите регистрацию путем ввода паспортных данных, придумайте логин и получите временный пароль для входа от Банка.

Правила дистанционного обслуживания для заемщиков, права требования по кредитам которых приобретены ПАО БАНК «СИАБ»Руководство пользователя интернет-банком и мобильным приложением для физических лиц.

Способы погашения задолженности по кредитным договорам:

  1. Внесение платежа на текущий счёт, открытый в ПАО «БыстроБанк».
  2. Межбанковский перевод по следующим реквизитам:
    Банк   получателя ПАО БАНК «СИАБ»
    ИНН Банка 2465037737
    БИК 044030757
    К/с 30101810600000000757
    Получатель ПАО БАНК «СИАБ» 
    Счет   получателя 47422810200800000001
    Назначение платежа

    Перечисление денежных средств в погашение задолженности по Кредитному договору №............... от «__»_______20_г. ФИО. НДС не облагается.

    (Указывается номер кредитного договора, дата заключения кредитного договора, ФИО Заемщика полностью).

  3. Перевод с помощью сервиса «Золотая Корона — Погашение кредитов» с указанием ФИО заемщика (полностью) и номера кредитного договора заемщика. В любом из пунктов обслуживания сети сервиса  «Золотая Корона — Погашение кредитов» комиссия за перевод не взимается. На сайте сервиса  комиссия составит  0,99% (минимум 50 руб, максимум 1 000 руб). 
  4. Оплата через терминалы самообслуживания и интернет-банк ПАО «Сбербанк» с указанием ФИО заемщика (полностью) и номера кредитного договора заемщика (для клиентов – держателей карт ПАО «Сбербанк»). Комиссия устанавливается ПАО «Сбербанк».

Заполненные заявления и иные документы можно направлять на адрес электронной почты Банка info@siab.ru. Для оформления заявлений и обмена сообщениями с Банком также можно воспользоваться мобильным приложением или интернет-банком (при наличии доступа).

Как передать в Банк информацию о продлении договора КАСКО?

После оформления договора (полиса) страхования на новый срок отсканированную копию полиса КАСКО и квитанцию об оплате страховой премии можно направить на адрес электронной почты Банка  info@siab.ru.

Если вы не готовы оформить полис КАСКО на новый срок, вы можете воспользоваться услугой "Год без КАСКО". С подробностями о порядке предоставления и стоимости услуги можно ознакомиться в документе, а также уточнить информацию в Контакт-центре Банка по тел. 8 800 200-81-30, 8 812 347-87-87 или в онлайн-чате на сайте Банка www.siab.ru.

Информация для клиентов ООО «ЦАФТ»

Получить информацию по остатку задолженности, сумме к оплате, графику платежей, а также оформить заявление и запросить справки по договору можно через интернет-банк или мобильное приложение. Пройдите регистрацию путем ввода паспортных данных, придумайте логин и получите временный пароль для входа от Банка.

Правила дистанционного обслуживания для заемщиков, права требования по кредитам которых приобретены ПАО БАНК «СИАБ»Руководство пользователя интернет-банком и мобильным приложением для физических лиц.

Способы погашения задолженности по кредитным договорам:

  1. Межбанковский перевод по следующим реквизитам:
    Банк   получателя ПАО БАНК «СИАБ»
    ИНН Банка 2465037737
    БИК 044030757
    К/с 30101810600000000757
    Получатель ПАО БАНК «СИАБ» 
    Счет получателя 47422810200800003600
    Назначение платежа

    Перечисление денежных средств в погашение задолженности по Кредитному договору №............... от «__»_______20_г. ФИО. НДС не облагается.

    (Указывается номер кредитного договора, дата заключения кредитного договора, ФИО Заемщика полностью).

  2. Перевод с помощью сервиса «Золотая Корона — Погашение кредитов» с указанием ФИО заемщика (полностью) и номера кредитного договора заемщика. В любом из пунктов обслуживания сети сервиса  «Золотая Корона — Погашение кредитов» комиссия за перевод не взимается. На сайте сервиса  комиссия составит  0,99% (минимум 50 руб, максимум 1 000 руб). 
  3. Оплата через терминалы самообслуживания и интернет-банк ПАО «Сбербанк» с указанием ФИО заемщика (полностью) и номера кредитного договора заемщика (для клиентов – держателей карт ПАО «Сбербанк»). Комиссия устанавливается ПАО «Сбербанк».
  4. Внесение платежа на текущий счёт, открытый в ПАО «БыстроБанк» (если первоначальным кредитором являлся ПАО «БыстроБанк»).
  5. Внесение платежа на текущий счёт, открытый в ООО Банк Оранжевый (если первоначальным кредитором являлся ООО Банк Оранжевый).

Заполненные заявления и иные документы можно направлять на адрес электронной почты Банка info@siab.ru. Для оформления заявлений и обмена сообщениями с Банком также можно воспользоваться мобильным приложением или интернет-банком (при наличии доступа).

Инструкция по применению карт

  1. Рассчитываться в магазинах, при этом можно получать скидки, бонусы или cash back, в зависимости от типа карты и торговой точки.
  2. Оплачивать коммунальные услуги и услуги связи без очередей и комиссий.
  3. Покупать авиа- и железнодорожные билеты, бронировать гостиницы и арендовать автомобили.
  4. Оплачивать товары и услуги через интернет.
  5. Путешествовать с любой суммой денег — денежные средства на карте не нужно декларировать при выезде за границу.
  6. Защищать собственные средства: карта менее интересна грабителям, чем наличные; в случае утери карты, ее можно восстановить, а наличные — нет; при открытии вклада — суммы до 1,4 млн защищены государством и гарантировано будут выплачены в случае отзыва лицензии у банка.
  7. Управлять своим бюджетом: отслеживать состояние счета по выпискам или интернет-банку круглосуточно, что также упрощает ведение домашней бухгалтерии; устанавливать лимиты на расходы и снятие наличных; выпускать дополнительные карты к счету, чтобы управлять расходами своих близких.
Внимательно соблюдайте условия хранения и использования карты — не подвергайте карту механическим, температурным и электромагнитным воздействиям, а также избегайте попадания на нее влаги.

Карту нельзя хранить рядом с мобильным телефоном, бытовой и офисной техникой.

 

Безопасность использования карт

Соблюдайте рекомендации по использованию банковских карт, чтобы обеспечить максимальную сохранность своей карты и средств на ней:

Обратите внимание: погасить кредит можно только в банке, никакие сделки с другими лицами не прекращают обязательств заемщика.

 

Акции и предложения

Возвращайте кэшбэк за покупки по картам "Мир"

Получайте кэшбэк от суммы покупки на карту. Партнеры программы: кафе и рестораны, магазины товаров для детей, одежды и обуви, бытовой техники, АЗС, отели. Список партнеров постоянно пополняется. Посмотрите все предложения >>

Чтобы принять участие в программе:

Подробные условия программы лояльности представлены на сайте www.privetmir.ru.

Вопросы и ответы

Ответы на часто задаваемые вопросы

Признаки платежеспособности и правила обмена банкнот

Посмотрите информационный видеоролик Банка России о правилах обмена поврежденных банкнот:

Если у вас остались вопросы, вы можете отправить их на email: info@siab.ru или обратиться в контакт-центр Банка по телефонам 8-800-200-81-30, 8 (812) 347-87-87.

Способы пополнения карт

Терминалы Банка SIAB

Пополнение карт и оплата услуг в любом офисе Банка SIAB без комиссии.

С помощью сервиса Перевода с карты на карту на сайте Банка SIAB. Комиссию за перевод смотрите в тарифах

 

 

Банкоматы "ВТБ" (для карт «Мир»)

При сумме пополнения до 150 000 рублей в месяц комиссия не взимается; свыше — 0,5% от суммы внесения денежных средств. Максимальная сумма одного платежа — 15 000 руб.  

Вы можете пополнить счет вашей карты Банка SIAB в банкоматах «ВТБ»  с функцией внесения наличных.

Для пополнения карты необходимо:

  • Вставить карту в банкомат и ввести ПИН-код;
  • выбрать функцию "Внести наличные";
  • внести наличные средства и получить чек.

Как найти банкоматы? 

  • Банкоматы "ВТБ" с функцией внесения наличных расположены в большинстве торговых центров.

Получить подробную информацию о месторасположении банкоматов можно в круглосуточном Контакт-центре Банка SIAB по телефону +7 (812) 347 87 87.

Сеть пунктов обслуживания сервиса «Золотая Корона — Погашение кредитов»

Вы можете пополнить счет вашей карты Банка SIAB с помощью сервиса «Золотая Корона — Погашение кредитов» в салонах Мегафон, Билайн, МТС и др.


www.megafon.ru

 

Комиссия: 1%, не менее 50 рублей


www.beeline.ru

 

Комиссия: 1%, не менее 50 рублей


www.mts.ru

 

Комиссия: 1%, не менее 50 рублей

 

ВАЖНО! Комиссия в других пунктах обслуживания может отличаться от указанной выше.

Необходимые реквизиты при первом обращении:

  • номер карты
  • номер мобильного телефона для создания шаблона оплаты
  • паспорт РФ

При повторной оплате достаточно называть только номер мобильного телефона, шаблон будет подтягиваться автоматически, а также предъявить паспорт РФ.
Информационный центр — 8 495 211-07-00 (круглосуточно)

Подробная информация о ближайшем пункте обслуживания представлена на сайте сервиса.

Платежные терминалы «ПСКБ Банк»

Комиссия: 1%, но не менее 30 рублей.

Подробная информация о ближайших терминалах представлена на сайте.

Платежный сервис QIWI
 

Вы можете удобно и безопасно пополнить счет вашей карты:

  1. В любом QIWI Терминале Инструкция Карта терминалов
  2. На сайте электронного кошелька w.qiwi.com
  3. С мобильного. Скачайте приложение на m.qiwi.ru

Пополнение осуществляется по номеру карты.
Комиссия: 1,6%, min 50 руб.
Зачисление: моментально/на следующий рабочий день
Максимальная сумма платежа 15 000 рублей.
Служба поддержки: 8 800 333-00-59, +7 (495) 626-52-52

Платежные терминалы «Элекснет»


Комиссия: 1,5%, но не менее 40 рублей.


 

Способы погашения кредитов

Для того, чтобы внести ежемесячный платеж или погасить задолженность по кредиту необходимо пополнить счет вашей карты любым удобным для вас способом:

  1. Через офис Банка SIAB
  2. Через платежные терминалы Банка SIAB, расположенные в офисах банка
  3. Воспользовавшись любым из способов пополнения карт через партнерские сети 
  4. С помощью сервиса Перевода с карты на карту на сайте Банка SIAB. Комиссию за перевод смотрите в тарифах

ВАЖНО! Срок перевода денежных средств из другого банка может достигать 3 (трех) рабочих дней. Учитывайте это при пополнении карт с целью погашения кредита.

Погашение потребительских кредитов без выпуска банковской карты SIAB доступно с помощью сервиса «Золотая Корона — Погашение кредитов». Комиссия за перевод не взимается.

Иностранным налогоплательщикам

Уважаемые клиенты!

В случае, если вы являетесь иностранным налогоплательщиком, просим сообщить об этом в ПАО БАНК «СИАБ» по телефону +7 (812) 380-81-30 или по электронной почте foreign-taxpayer@siab.ru.

В целях подтверждения вашего налогового резидентства сотрудник ПАО БАНК «СИАБ» может задать уточняющие вопросы, запросить необходимые документы, а также попросить заполнить форму самосертификации в виде Анкеты.

Анкета о статусе налогового резидентства клиента / выгодоприобретателя – физического лица, индивидуального предпринимателя

ПАО БАНК «СИАБ» не оказывает своим клиентам консультационные услуги по вопросам определения налогового резидентства согласно требованиям FATCA и CRS. По данному вопросу можно обратиться к налоговому консультанту или ознакомиться с информацией по налоговому резидентству для разных стран на портале Организации экономического сотрудничества и развития по адресу: https://www.oecd.org/tax/automatic-exchange/crs-implementation-and-assistance/tax-residency/#d.en.347760

 

Работа финансовой системы в условиях санкционных ограничений

Ответы на часто задаваемые вопросы по материалам Банка России - скачать памятку.

Регистрация в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) и Единой биометрической системе (ЕБС)

Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА) — это федеральная информационная система, обеспечивающая доступ к информации, содержащейся в государственных информационных системах и иных информационных системах. 
При наличии подтверждённой учётной записи в ЕСИА можно получить доступ не только к порталу ГОСУСЛУГИ, но и другим государственным и муниципальным системам, а также некоторым коммерческим сайтам.
Если вы уже зарегистрировались на портале ГОСУСЛУГИ, и имеете учётную запись со статусом «Стандартная», подтвердить личность и получить «Подтверждённую» учётную запись можно в любом офисе Банка. 

Единая биометрическая система (ЕБС) — это федеральная платформа для обеспечения удаленной биометрической идентификации, где хранятся биометрические образцы физических лиц, имеющих подтвержденную учетную запись в Единой системе идентификации и аутентификации. 
ЕБС позволяет получать дистанционно финансовые услуги работающих с системой банков в любое время и в любом месте. Сдать биометрические данные могут граждане Российской Федерации старше 18 лет.

Где получить услугу?

Для размещения или обновления в электронной форме сведений в ЕСИА вы можете обратиться в Головной офис или любой дополнительный Банка (адреса и режим работы). Биометрические данные для размещения в ЕБС также можно сдать в любом офисе Банка.
Режим работы офисов в праздничные дни можно уточнить по номеру телефона круглосуточного контакт-центра Банка (812) 347-87-87 или 8 800 200-81-30.

Как получить услугу?

Чтобы зарегистрироваться или обновить сведения необходимо предоставить:

и заполнить в офисе Банка:

Для размещения или обновления в электронной форме сведений в ЕСИА и ЕБС Банк устанавливает следующие сведения*:

А также следующие биометрические персональные данные (при регистрации в ЕБС):

В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Банк вправе запросить дополнительные документы и сведения.

Дополнительно

Регистрация в ЕСИА и ЕБС проводится с согласия клиента. Услуга предоставляется бесплатно.
Получить более подробную информацию можно по номеру телефона круглосуточного контакт-центра Банка (812) 347-87-87 или 8 800 200-81-30.

*В соответствии с требованиями Федерального закона "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" от 07.08.2001 № 115-ФЗ